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【优质服务】市五院2020年5月“优质服务之星”风采展

发表时间:发布时间:2020-07-10    浏览次数:3071


     为不断提升全院职工的服务意识,进一步改善人民群众看病就医感受,促进医院整体服务质量和水平的提高,市五院自2020年4月开始,每月评选有突出表现的优质服务之星和优质服务科室。现将2020年5月评选出的“服务之星”名单公布如下:

医生服务之星


陈根勇、林炳贤、陈燕玲(妇产科)、杨德慧、李莉

护士服务之星


欧永平、张雅、黄大妹、陈映华、黄旗利、李燕、谢梁英、张恩婷、邓霭虹、杨佳

行政后勤服务之星


秦为民、刘影倩


他们在市五院各个岗位上,
用一声声亲切的问候,
一张张温暖的笑脸,
一次次贴心的服务,
让阳光照入我们的心里。
下面,
让我们来一睹“明星”们的风采吧!

医生服务之星




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陈根勇,市五院血液透析室主治医师。从事临床工作10年,他始终秉承“为广大患者提供更优质、更高效、更贴心的医疗服务”的宗旨,切实从患者角度出发,尽己所能,努力让患者放心和满意。





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林炳贤,市五院普外科主治医师。他坚持“以患者为中心”的服务理念,视患者如亲人,努力解除他们的顾虑,使其以良好的心态积极配合治疗。医疗技术上,他力求至精,努力做好每台手术,密切观察患者的治疗进展,全心全意为患者服务。





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陈燕玲,市五院妇产科主治医师。从事妇产科工作12年,她在这个迎接新生命的神圣岗位上,始终秉承着:用情做人、用心做事的信念,用真心、细心、爱心服务着每一位患者。





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杨德慧,市五院儿科主治医师。从事儿科工作10余年,从轻症病患到重症病患,从儿科到新生儿科,从病情上细心观察到及时处置,他始终坚持微笑关怀、耐心沟通和细致诊疗,全力保护着病患的健康。他的心愿是:愿每位病患都能得到最好的治疗!





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李莉,市五院神经内科医师。工作中,她以“急患者之所急,忧患者之所忧”为出发点,始终以责任之心、关爱之心、友善之心、平等之心、进取之心服务着广大人民群众。


护士服务之星




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欧永平,市五院手术室主管护师。十多年的手术室护理生涯,令他深深地体会到患者躺在冰冷的手术床上时的内心是多么的焦虑和恐惧。他说,医护人员做手术,既是技术活,更是感情活,如果仅仅投入技术,那么手术台永远是冰冷的,如果同时注入感情,那么手术台上就会有故事、有温度。他坚持以爱心、关心、细心减轻患者对手术的恐惧,让每一台手术都充满温情是他永恒的目标与追求。





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张雅,市五院急诊科主管护师。从事护理工作17年,面对急诊科工作的忙急乱杂,她始终以高度的责任心、真诚的态度与患者沟通,分秒必争地为患者赢取宝贵的时间,使患者转危为安。未来,她会继续用责任心、耐心和细心服务患者。





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黄大妹,市五院内二区护师。她说:“从选择护理这份工作开始,就注定了我和患者是‘同一战壕的战友’,因为我们有着共同的敌人——疾病。患者的健康和微笑是对我最大的鼓励,让我们相互理解和尊重,携手战胜病魔吧!”





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陈映华,市五院妇产科一区护师。妇产科是一个高节奏、变化快的科室,她很荣幸自己是一名助产士,能够在岗位上充分发挥优势特长,朝着“一切为了母婴安全”的目标稳步前行。工作中,她认真负责,以优质的护理服务让孕产妇顺利分娩,得到了众多产妇及家属的称赞和感谢。





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黄旗利,市五院内三区护师。在医院,她看到行动不便的患者和老人,都会热情主动地上前帮助他们。工作中的她,始终微笑、耐心、细致地为每一位患者提供优质服务。





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李燕,市五院血液透析室护师。工作中,她对照先进,寻找差距,努力提升自我,努力塑造良好的护理形象。无论是患者还是家属,她都微笑以待,真诚以待,让他们感觉医院跟自己的家一样温暖、舒适。





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谢梁英,市五院妇产科二区护师。作为一名妈妈,她体验过成为母亲的辛苦过程,所以她会换位思考,用患者的眼光去看问题,用患者的心理去感受问题,用更多的理解、解释和鼓励,尽心尽力做好每一项工作。





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张恩婷,市五院外一区护士。工作中,她严谨负责、好学上进,耐心护理患者,用微笑温暖、减轻着患者的疼痛。她说,自己要把这种优质服务精神贯穿于护理事业中,努力为市五院护理事业争光。





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邓霭虹,市五院内一区护士。她说:“时光飞逝,我在医院内科已经工作了6年。在这6年中,我学到了很多知识,也有很多感人的瞬间深深地印在我的脑海里。随着时间的推移,现在的我变得更加坚定,我将牢记‘以患者为中心,尽心尽力服务患者’的初心。





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杨佳,市五院隔离留观室护士。在隔离留观室工作的这3个多月,她严格执行各项规章制度,因为她明白做好防护不仅是要保护好自己,更是要保护好就诊的每一位患者。工作中,有的发热患者就诊时会比较焦虑,她会耐心解答他们的疑惑,缓解他们紧张的情绪,当看到患者顺利完成就诊后,她才会放心地进行下一项工作。


行政后勤服务之星




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秦为民,市五院护理部主管护师。工作期间,她每天都深入临床一线,参加护理部组织的行政查房、科室晨会交班和业务查房,同时,她还会组织开展疑难危重病例的护理会诊。作为一名护理工作者,她始终以患者为中心,以提高护理质量为核心,为广大患者提供优质、高效、满意的护理服务。





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刘影倩,市五院事业拓展部主管护师。她每天往返于医院与企业之间,积极做好医院与企业之间沟通衔接的桥梁。她待人谦和有礼,工作认真负责,服务热情周到,赢得了各企业的一致肯定。


为他(她)们点赞!
向他(她)们学习!